Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est au cœur de la relation de confiance que Maisons CPR construit avec chaque porteur de projet. Cette page explique comment le Groupe OXIM utilise les données des personnes qui s’intéressent à un projet de construction Maisons CPR, de la première demande à la remise des clés, et comment vous gardez la maîtrise de ces données.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Groupe OXIM, société à responsabilité limitée au capital de     2 601 945 €, immatriculée au RCS d’Orléans sous le numéro 803 591 890, dont le siège est situé 8 rue aux Ligneaux, 45000 Orléans.

Le Groupe OXIM met vos données à disposition des sociétés du groupe concernées par votre projet :

2. Votre interlocuteur pour vos données

Pour toute question sur vos données personnelles, notre référent données personnelles (RDP), Franck Gonzalvez, est à votre disposition :

• par e-mail : f.gonzalvez@groupe-oxim.com
• par courrier : Référent données personnelles, Groupe OXIM, 191 rue de la Cornaillère, 45650 Saint-Jean-le-Blanc

3. Les données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données utiles à votre projet de construction.

Aucune donnée sensible (santé, opinions, religion…) ne vous est demandée. Merci de ne pas en indiquer dans les champs de message libre.

Quand une personne nous transmet vos coordonnées (parrainage, co-acquéreur), nous vous en informons lors de notre premier contact.

4. Pourquoi nous utilisons vos données

Vous pouvez vous opposer à tout traitement fondé sur notre intérêt légitime (voir «Vos droits»).

5. Conseils et offres par e-mail, SMS et messagerie

Nous vous envoyons des conseils et offres par e-mail, SMS ou messagerie (RCS, WhatsApp) uniquement si vous avez coché la case prévue à cet effet. Cette case n’est jamais cochée d’avance, et le guide demandé vous est envoyé dans tous les cas.

Les messages RCS s’affichent dans l’application de messagerie de votre téléphone, sous le nom et le logo vérifiés de la société du groupe qui vous écrit (Maisons CPR, BØ.HOME…). Si votre téléphone n’est pas compatible, le message peut vous parvenir par SMS.

Quand vous téléchargez un guide sans souhaiter échanger avec un conseiller, votre demande reste dans notre outil marketing, sans transmission à une agence. Avec votre accord, vous y recevez des contenus adaptés à votre projet.

Vous pouvez retirer votre accord à tout moment, aussi simplement que vous l’avez donné :

• par le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ;
• en répondant STOP à un SMS, à un message RCS ou WhatsApp ;
• en écrivant au RDP.

Le retrait de votre accord ne remet pas en cause les envois faits avant. Si vous avez indiqué ne pas souhaiter être appelé, votre choix est respecté jusqu’à ce que vous nous recontactiez.

6. Évaluation de votre projet et intelligence artificielle

Évaluation de l’avancement

Votre demande reçoit un niveau de maturité (par exemple « froid », « tiède », « chaud ») et un score calculé à partir de vos réponses : terrain, financement, délai, souhait d’échanger avec un conseiller. Ce score sert à organiser nos rappels.

Outils d’intelligence artificielle

Nos conseillers utilisent des fonctions d’IA intégrées à notre logiciel de relation client (Salesforce) pour préparer un rendez-vous ou rédiger un compte rendu. Ces outils ne prennent aucune décision à votre place. Vos données ne servent pas à entraîner des modèles d’IA de tiers.

Enregistrement des rendez-vous et des appels

Un rendez-vous est enregistré uniquement avec votre accord, demandé au début de l’échange. L’enregistrement sert exclusivement à produire le compte rendu de votre projet. Vous restez libre de refuser, et notre accompagnement reste identique. Les appels téléphoniques enregistrés suivent la même règle et vous sont annoncés en début d’appel.

7. Qui reçoit vos données

Au sein du groupe

Seules les personnes qui en ont besoin accèdent à vos données : le service de répartition des demandes, l’agence et le conseiller chargés de votre secteur, leur responsable, le service marketing, l’administration des ventes, le service technique et le service après-vente, ainsi que les sociétés du groupe concernées par votre projet (voir article 1).

Pour un projet en Essonne, votre demande est transmise à la société ALMK, concessionnaire de la marque Maisons CPR, 95 rue de Gravigny, 91380 Chilly-Mazarin, qui traite vos données pour vous accompagner dans votre projet.

Nos prestataires

Nos prestataires traitent vos données pour notre compte, sur nos instructions, et sont tenus par un contrat de sous-traitance (article 28 du RGPD).

Nos partenaires et les autorités

Selon votre projet, vos données peuvent aussi être transmises, avec votre accord, aux partenaires que vous choisissez ou qui interviennent dans votre dossier : établissements de financement, notaires, géomètres, assureurs et garants de construction. Elles peuvent l’être aux autorités lorsque la loi l’impose.

Nous ne vendons ni ne louons vos données.

8. Transferts hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires appartiennent à des groupes établis hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Lorsque vos données sont transférées ou accessibles depuis un pays tiers, ce transfert est encadré :

• soit par une décision d’adéquation de la Commission européenne (cadre de protection des données UE–États-Unis pour les entreprises certifiées) ;
• soit par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission, complétées de mesures de sécurité.

Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en écrivant au RDP.

9. Durée de conservation

À l’issue de ces durées, vos données sont supprimées ou rendues anonymes.

10. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• accès : savoir quelles données nous détenons et en obtenir une copie ;
• rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligation de conservation (contrat en cours, obligation légale) ;
• limitation : geler temporairement l’utilisation de vos données ;
• opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et à tout moment à la prospection ;
• retrait du consentement : à tout moment, pour les envois par e-mail, SMS et messagerie et pour l’enregistrement des rendez-vous ;
• portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format réutilisable;
• directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez au RDP (coordonnées à l’article 2). Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Une pièce justificative d’identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable.

Pour ne plus être démarché par téléphone par des entreprises avec lesquelles vous n’avez pas de contrat, vous pouvez aussi vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition Bloctel (bloctel.gouv.fr).

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

11. Sécurité

Vos données sont hébergées dans des outils professionnels sécurisés. L’accès est nominatif et limité selon le rôle de chacun (agence, secteur). Les accès sont journalisés et les échanges chiffrés.

12. Cookies

L’utilisation des cookies et traceurs sur notre site est décrite dans notre politique cookies. Vous pouvez y modifier vos choix à tout moment.

13. Mises à jour de cette politique

Cette politique évolue avec nos outils, notamment lors de la mise en place d’un nouveau service. En cas de changement important, nous vous en informons.

Dernière mise à jour : 3novembre 2026