Nos clients parlent de nous

Parce que votre satisfaction est notre priorité & progresser est notre volonté, nous  sollicitons nos clients afin de remplir notre enquête de satisfaction et nous faire part de leurs  ressentis, de leurs expériences sur la qualité des services et des prestations de Maisons CPR.

Cette enquête qualité se fait en 2 étapes :

  • Première étape :  une enquête pour étudier la phase de la relation commerciale et administrative à remplir avant le démarrage des travaux.
  • Seconde étape : une enquête pour étudier la phase de la relation technique et la qualité de la construction à remplir une fois la réception du logement faite.

Toutes nos enquêtes seront mises  en ligne  sans aucune censure.

Globalement, nos clients nous attribuent la note de 8.0 sur 10 !

Meung Sur Loire

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11/10/2017

Mr Debois très bon conseiller.

Maison Coulmiers

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11/10/2017

Maison Chaingy

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11/10/2017

Boulay les barres

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11/10/2017

- Mieux répondre aux questions techniques lors des entretiens commerciaux, quitte à demander aux experts (ex : assainissements individuels)
- Donner les coordonnées des fournisseurs plus tôt afin d'avoir plus de temps pour faire les choix des sols et sanitaires avant de rencontrer le conducteur de travaux.

Maison

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11/10/2017

x Mise en peinture de la maison par la cliente excellente grâce à des bandes parfaitement effectuées.
x Bon relationnel, avec les différents corps de métier.
x Métrage final fait très rapidement (vitres, OK parfaites)
x Très bon électricien (à conserver)
x Très bonne réactivité de Carl face aux différents problèmes rencontrés. Très bon relationnel avec le conducteur.
> Manque "petit cadeau" à la réception (Bouteille de champagne)
> Un chantier très agréable tout au long

Merci à vous

Maison

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11/10/2017

Mr Ricaud est un excellent professionnel, disponible et à l'écoute, ce qui nous à permis de vivre sereinement notre chantier.
Pour la partie commerciale et bureau d'étude, nous avons senti un réel manque d'accompagnement et de conseils.
Jusqu'à l'intervention de Mme Léa Aubry qui a permis de remettre le dossier en ordre.
C'est ce qui a été décisif dans notre choix pour CPR.

Maison

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11/10/2017

Mme Poulain a été très professionnelle.
Bravo !

Maison Cléry St André

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11/10/2017

Agents administratifs et commerciaux réactifs et professionnels, à l'écoute.
À cette étape du projet, je suis satisfaite des conseils apportés et du service rendu.

Maison Trainou

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28/09/2017

Maison Trainou

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28/09/2017

Tout s'est très bien passé

Maison Saint Denis de l’Hotel

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28/09/2017

Maison Sandillon

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28/09/2017

Maison

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28/09/2017

À l'écoute des clients

Maison

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28/09/2017

Concernant la propreté du chantier, c'est plus aux entreprises qui interviennent sur le chantier qui doit faire respecter les règles de propreté de la commune à son personnel.

Maison

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28/09/2017

Juste un grand merci à vous, notre nouvelle vie nous attend grâce à MAISONS CPR.

Maison

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28/09/2017

- Mr Parente est un très bon conducteur de travaux, très agréable et professionnel. Il a su nous rassurer pour la reprise des travaux; est toujours disponible quand nous avons besoin.
- Nous sommes ravis de notre expérience CPR, nous recommanderons la société.
- Merci pour tout.

Maison

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28/09/2017

Délai de construction "sans objet" car reprise CTVL

Maison La Ferté Saint Aubin

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28/09/2017

Maison La Chapelle Saint Mesmin

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28/09/2017

Maison

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28/09/2017

Dommage d'avoir changer trois fois de conducteur de chantier.

Maison Fay aux Loges

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28/09/2017

Maison Chevillon sur Huillard

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28/09/2017

Maison Chaingy

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28/09/2017

Maison Bou

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28/09/2017

L'ensemble des prestations est correcte, dommage d'avoir perdu du temps par manque d'écoute du client (nécessité d'un suivi par mail quotidien cette dernière semaine)

Maison Tigy

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21/07/2017

Très bonne réactivité lors de l'ensemble des démarches, nous sommes parfaitement satisfaits jusque là.

Maison St Jean le Blanc

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21/07/2017

Très satisfaite de tout le travail accompli et de la présentation de Mme Catherine Poulain.
Très compétente et toujours à l'écoute.

Maison St Jean le Blanc

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21/07/2017

Bons conseils tout au long de la construction.
Très satisfait de la prestation dans sa globalité.

Maison St Denis en Val

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21/07/2017

Nous sommes satisfaits d'avoir fait confiance à CPR pour notre projet de construction !
Notre chef de travaux, Mme Poulain a su nous accompagner tout au long de cette année.
Très professionnelle, à notre écoute, réactive et très agréable.
Une belle réussite grâce à vous !

Un grand merci à toute l'équipe CPR et aux artisans !!!

Maison Sandillon

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21/07/2017

Très bon suivi de notre interlocutrice Mme Navech.
Globalement satisfait de votre réalisation.

Maison Neuville aux bois

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21/07/2017

Maison Neuville aux bois

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21/07/2017

Maison Mezières les Cléry

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21/07/2017

Pourvu que ça dure !

Maison La Chapelle St Mesmin

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21/07/2017

Maison Janville

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21/07/2017

Maison Courtenay

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21/07/2017

Maison Checy

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21/07/2017

Entre la vente (octobre 2015) et la nomination du conducteur de travaux (Mme Poulain, Mr Ziegler) le suivi a été très compliqué.
Dans la mise au point technique avec Mme Poulain puis Mr Ziegler, une relation professionnelle et de confiance s'est installée.
NOUS SOMMES IN FINE, très satisfait de la livraison de la maison.

Maison Châteauneuf sur Loire

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21/07/2017

- Nous avons été très satisfaits de la réactivité du chef de travaux ainsi que de la société.
- Chantier très propre.

Maison Chaingy

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21/07/2017

- Détailler les prix dans la notice
- Délai des modifications par le BE un peu long.

Maison Beaugency

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21/07/2017

RAS

Maison

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21/07/2017

-Excellent suivi du chantier par le conducteur de travaux.
- Respect des prestations demandées.

Maison Châteauneuf sur Loire

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21/07/2017

Maison Ferrières

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07/04/2017

Rien à dire, on verra à l'usage.
Pour l'instant, satisfaite de la maison.

Maison Corbeilles

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07/04/2017

Conducteur de travaux cool, disponible et à l'écoute.

Maison Châteauneuf sur Loire

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07/04/2017

Merci à Monsieur Thebault et Monsieur Guimaraes pour leur disponibilités et professionalisme.

Maison Saint Ay

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07/04/2017

Maison Orléans

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07/04/2017

Satisfait, bon accompagnement durant le chantier.
Un grand merci à notre conducteur de travaux (Mr Ricaud).

Maison Saint Denis en Val

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01/03/2017

J'aimerais dire un grand MERCI à CPR dont un spécial à Mr Redoin et à Mme Laetitia Navech qui ont été SUPER.
Ma critique est par rapport aux finitions intérieurs.
Je suis en train de faire la peinture intérieur et je trouve que les murs ont beaucoup de défauts ( trous, ondulations, retouches mal faites) qui pourraient être évités et qui rendent la finition intérieur au limite de l'acceptable.
Sinon, Mr Medeiros est aussi très professionnel et très serviable.

Maison

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28/02/2017

Des serrures de porte d'entrée plus en lien avec la gamme de la maison.

Un grand merci à Mme Pibaro pour la gestion de terrain et Mme Navech pour la construction.

Maison Saran

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28/02/2017

Tout s'est bien déroulé pendant le chantier mais échange de conducteur de travaux et problèmes lors de la remise des clés.
C'est dommage. Pour le reste, je suis satisfaite. Pour les finitions, quelques réserves (2WC qui fuis, pas de plan de l'électriciens, placo mal fini…)

Maison Olivet

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28/02/2017

Nous sommes tous satisfaits des prestations réalisés par CPR ainsi que du Suivi de Chantier de Mr Ricaud.

Maison Chuelle

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28/02/2017

> Assistante Commerciale dévouée à la clientèle.
Un véritable plus pour votre société.

> Mr Harquin a été parfait : visite de chantier pour montrer les produits ; compréhension de nos attentes (plan nickel)
Notre dossier est très bien suivis, nous nous attendions à moins d'aide de la part d'un constructeur.
Horaire d'ouverture de l'agence parfaite.

Maison St Jean Le Blanc

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24/02/2017

Bon suivi de notre conducteur de travaux Mme Navech tout au long de la construction et même après la réception de la maison.

Maison Sandillon

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24/02/2017

Maison Chaingy

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24/02/2017

Entièrement satisfaite de l'équipe CPR, en particulier de Mr Ricaud Jean qui a tenu ses engagements, a été très professionnel et disponible.

Maison Chaingy

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24/02/2017

Très bon engagement et service de Madame Sorin

Maison Amilly

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24/02/2017

Plusieurs problèmes au niveau de la mise en place et mise en service de la pompe à chaleur.
Suivi par Mr De Oliveira insuffisant au niveau des plinthes de carrelage dans la salle à manger.
Problème qui a été rectifié par la suite à ma demande.
RDV avec l'électricien et pour la MAP assez contraignant.
Mise en service gaz et électricité non faites avant réception, dommage.
Suite aux différents problèmes rencontrés avec les modifications apportées, cela engendre un manque de temps et un manque à gagner pour une future location.
Bon départ pour Maisons CPR mais fin avec quelques désagréments rencontrés;

Maison

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24/02/2017

RAS
Excellent suivi de notre construction par Mme Poulain aui a été très méticuleuse et professionnelle du début à la fin.

MERCI !!!

Maison Saint Jean Le Blanc

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24/02/2017

1 - Dommage que le site ne soit pas alimenté
2 et 3 - les changements de conducteurs de travaux n'ont pas permis la fluidité et la facilité pour un aboutissement parfait.

Maison Tigy

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23/01/2017

Bonne idée pour le ménage en fin de chantier.
Maçonnerie très moyen.

Maison Semoy

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23/01/2017

Nous sommes très satisfaits du travail effectué par Mme Poulain. Toujours à notre écoute, disponible et réactive. Nous la recommanderons autour de nous et la reprendrons volontiers comme conductrice de travaux dans un futur proche ou lointain. Nous la remercions vivement.

Maison Saint Jean Le Blanc

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12/01/2017

Construction menée à bien en toute "sérénité".
Un grand merci à Catherine Poulain pour son professionnalisme et sa grande disponibilité.

Maison Saint Jean Le Blanc

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12/01/2017

Un très bon contact avec la conductrice de terrain, toujours disponible et professionnelle.
Les explications sont claires et précises. Les travaux se sont déroulés de façon satisfaisante ce qui a rehaussé le niveau de la prestation globale.
Mauvais démarrage avec certain membre de l'équipe commerciale qui aurait pu gâter le projet

Souesmes

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05/12/2016

Continuez dans ce sens en terme de suivi client, de conseils et d'innovations.

Sandillon

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05/12/2016

Notre commercial Mr Cordeiro a toujours était avenant et à l'écoute de nos envies ainsi que Sandrine, la dame qui s'occupe de trouver des terrains.

Olivet

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05/12/2016

- Coordination service Technique et Commercial à améliorer.
- Écart entre le devis et le contrat signé à vérifier (nous a porté préjudice) - Idem entre MAP/Point Technique et plan définitif.
- Satisfait d'une façon générale de la relation commerciale et des artisans.
- Bons conseils pour la décoration.

La Ferté Saint Aubin

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05/12/2016

Maison

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05/12/2016

Très bon travail !
Bonne équipe.

Saint Denis en Val

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15/11/2016

Saint Denis en Val

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15/11/2016

Très satisfaits de vos prestations.
Quelques bémols sur l'administratif au départ mais tout est rentré dans l'ordre rapidement.

Sans hésitation nous vous conseillerons à notre entourage.

Et si c'était à refaire, nous le ferions avec vous. Merci.

Maison Sandillon

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15/11/2016

Nous espérons avoir les mêmes satisfactions tout au long de la construction et pour le respect des délais.

Ouzouer Sur Loire

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15/11/2016

Maison

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15/11/2016

Manque rétroplanning pour expliquer la chronologie des choses.

Maison Férolles

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15/11/2016

Très satisfait de notre projet de construction.
Accompagnés par un conducteur de travaux de qualité (Jean Ricaud).

Maison Dampierre

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15/11/2016

Prestation plaquiste compliquée, mais finalement bien terminée.

Maison Marigny les Usages

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05/10/2016

Maison Olivet

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30/09/2016

- Toujours de la disponibilité pour éclaircir les points techniques de la notice et du contrat, car cela reste assez complexe pour des non-avisés.
- Suivi des démarches administratives acceptable (problème d'abattage des arbres abordé depuis décembre et réponse seulement mai/juin)
Cependant suivi administratif de Mme Aubry plus qu'excellent auprès de la mairie et dans la réactivité pour les plans.
- Manque des précisions sur les tarifs dans la notice pour pouvoir adapter les coûts de manière autonome (prix baignoire, pris meuble, vasque, différence radio filaire…)

Maison Neuilly aux Bois

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30/09/2016

Nous avons apprécié la qualité et le respect des délais de notre construction.
Un grand merci à Mr Jenny pour son professionnalisme et sa disponibilité.
Nous sommes également très reconnaissant envers le travail de Mr De Oliveira qui est très à l'écoute et disponible
et qui a su avoir le sourire en toutes circonstances, même si parfois mon mari est un peu chiant :)

Maison Beaugency

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30/09/2016

Je recommande ce constructeur avec plaisir.
R.A.S.

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